Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Komar Boutique, nous croyons que la confidentialité de nos clients est aussi importante que l’esthétique des pièces que nous sélectionnons pour votre maison et jardin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site komarboutique.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat harmonieuse et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
• Informations de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite, provenance géographique approximative.
• Données transactionnelles : Historique d’achats, produits achetés, montants dépensés.
• Communications : Échanges avec notre service client via email ou autres canaux.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes d’accessoires de jardin, décoration murale et autres articles de décoration.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer continuellement notre site web et notre offre de produits (arches de jardin, horloges murales, coussins extérieurs, etc.).
• Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections et promotions (uniquement avec votre consentement).
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions.

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont traitées avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison et le service client. Ils n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légitimes des autorités.
• Transferts internationaux : Comme nous expédions dans le monde entier (hors certaines zones), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Protection et conservation des données

Nous protégeons vos données avec la même attention que nous portons à nos housses de salon de jardin et autres produits :

• Chiffrement SSL : Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage de niveau bancaire.
• Stockage limité : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites.
• Mesures de sécurité : Protocoles techniques et organisationnels pour prévenir tout accès non autorisé.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
• Personnaliser le contenu selon vos préférences (par exemple pour les guirlandes lumineuses ou les papiers peints).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

Avec passion,
L’équipe Komar Boutique